Wi-Fi professionnel : le guide complet pour les entreprises

La visio coupe en salle de réunion, le scanner décroche entre deux rayonnages, les visiteurs ont le même mot de passe que la comptabilité. Dans une PME sans informaticien, le Wi-Fi s’est souvent construit borne après borne, au gré des plaintes. Ce guide rassemble ce qu’il faut savoir pour le remettre d’aplomb, ou pour le concevoir dès le départ. Chaque section résume un article plus détaillé, à lire ensuite selon votre situation.

Au sommaire :

• Combien de bornes pour un bureau, et où les placer ?
• Le Wi-Fi décroche en salle de réunion
• L’audit Wi-Fi : ce qu’on mesure
• Open space et grands bâtiments : compter les utilisateurs
• Entrepôt et atelier : pourquoi le Wi-Fi décroche
• Hôtel, gîte, résidence : une borne par chambre ou par couloir ?
• Mesh ou bornes câblées ?
• Wi-Fi 6, 6E ou 7 : faut-il changer les bornes ?
• Les bornes Wi-Fi 7 UniFi pour une PME
• Ce qu’UniFi change au quotidien
• Le Wi-Fi des visiteurs, sur un réseau séparé
• Ce que fait SateLink

Combien de bornes pour un bureau, et où les placer ?

Il n’existe pas de chiffre valable pour tous les bureaux. Cisco indique que les déploiements courants comptent une borne pour 1 000 à 1 500 pieds carrés, soit environ 90 à 140 m². C’est un ordre de grandeur, que les murs, les appareils et les usages font varier. Le même guide range le mur de briques parmi les obstacles courants, avec une perte de 10 dB.

Quelques règles de placement reviennent partout :

• au plafond ou haut sur un mur, au centre de la zone à couvrir ;
• loin du métal, que Cisco conseille d’éviter près des antennes ;
• pas dans le local technique par commodité ;
• reliée par un câble, qui l’alimente aussi.

Le détail, avec la force de signal à viser : Wi-Fi de bureau : combien de bornes pour une PME, et où les placer ?

Le Wi-Fi décroche en salle de réunion : d’où ça vient ?

La salle de réunion concentre tout ce qui fatigue un Wi-Fi : plusieurs personnes en visio au même moment, des écrans partagés, des ordinateurs et des téléphones qui arrivent ensemble. Souvent, la borne la plus proche est au bout du couloir, derrière une ou deux cloisons, et elle sert déjà l’open space.

Les pistes à vérifier sont connues : la distance et les murs entre la salle et la borne, le nombre d’appareils connectés à cette borne, et les téléphones qui restent accrochés à une borne lointaine. La réponse est souvent une borne dans la salle elle-même, reliée par câble, plutôt qu’une borne plus puissante ailleurs.

Un test simple aide à trancher avant tout achat : branchez un ordinateur par câble pendant une réunion, si la salle a une prise réseau. Si la visio tient par câble et coupe en Wi-Fi, c’est le Wi-Fi de la salle qui limite, pas votre abonnement. Si elle coupe aussi par câble, il faut regarder la connexion de l’entreprise.

Le détail, cause par cause : Wi-Fi qui décroche en salle de réunion : d’où ça vient, et comment le régler.

L’audit Wi-Fi : ce qu’on mesure, et ce que vous recevez

Un audit Wi-Fi remplace les impressions par des mesures. On relève la force du signal aux postes de travail, là où l’on s’assoit, pas seulement dans le couloir. Cisco indique que -66 dBm est souvent utilisé comme valeur de référence pour relever la couverture (guide Cisco).

Un audit regarde aussi ce qui ne se voit pas sur un plan : le nombre d’appareils par borne, les canaux utilisés par les voisins, les zones où deux bornes se chevauchent mal. Ce que vous recevez à la fin compte autant que la mesure : une proposition détaillée : combien de bornes, où, et quel câblage.

Le détail, étape par étape : Audit Wi-Fi d’entreprise : ce qu’on mesure, et ce que vous recevez.

Open space et grands bâtiments : compter les utilisateurs

Dans un open space, le Wi-Fi manque rarement de portée : il manque de place. Une borne partage son débit entre tous ceux qui s’y connectent, et une personne a souvent deux ou trois appareils. Quarante personnes sur un plateau, c’est vite une centaine d’appareils.

On dimensionne donc par zone, en nombre de personnes et d’appareils, et pas seulement en mètres carrés. Plusieurs bornes moins puissantes, bien réparties, servent mieux une foule qu’une seule grosse borne au milieu. Dans la gamme UniFi, Ubiquiti présente d’ailleurs certains modèles comme faits pour la haute densité (ui.com). SateLink Solution est une entreprise indépendante, qui pose et configure ce matériel sans appartenir à Ubiquiti.

Le détail, avec la méthode de calcul : Open space et grands bâtiments : penser le Wi-Fi en nombre d’utilisateurs, pas en mètres carrés.

Entrepôt et atelier : pourquoi le Wi-Fi décroche

Un entrepôt cumule les obstacles : rayonnages chargés, structure métallique, murs épais, hauteur sous plafond, et une box restée au bureau. Le répéteur placé à l’entrée répète un signal déjà faible, et une seule grosse borne laisse des allées mal couvertes.

Ce qui marche : une mesure sur place, stock en place, puis des bornes reliées par câble au-dessus des allées, de l’établi ou du quai, avec des bornes prévues pour l’extérieur là où il le faut.

Le détail, avec les recommandations des fabricants : Wi-Fi d’entreprise dans un entrepôt ou un atelier : pourquoi il décroche, et ce qui marche.

Hôtel, gîte, résidence : une borne par chambre ou par couloir ?

Un bâtiment de chambres pose une question à part. Une borne dans le couloir doit traverser une porte et souvent un mur pour atteindre le lit, et elle sert plusieurs chambres à la fois. Une borne par chambre couvre bien chaque pièce, mais demande un câble par chambre.

Le bon choix dépend des murs, du nombre de chambres et de ce que les clients font en ligne le soir. Dans tous les cas, les clients ont leur réseau, séparé de celui de l’accueil et de la caisse.

Le détail, avec les deux options comparées : Wi-Fi d’un hôtel, d’un gîte ou d’une résidence : une borne par chambre ou par couloir ?

Mesh ou bornes câblées : que faut-il chez vous ?

Le Wi-Fi maillé, ou mesh, relie les bornes entre elles par radio, sans câble. Il dépanne là où l’on ne peut pas tirer de câble : un bâtiment classé, un local loué pour peu de temps, une annexe. Mais la borne relayée partage sa radio entre vos appareils et la liaison vers la borne suivante.

	Bornes câblées	Mesh sans fil
Débit de chaque borne	Le plein débit du câble	Partagé avec la liaison radio
Alimentation	Par le câble (PoE)	Une prise électrique près de chaque borne
Travaux	Câbles à passer	Peu ou pas de travaux
Quand le choisir	Dès que le câble est possible	Quand le câble ne l’est pas

Une bonne solution mélange souvent les deux : des bornes câblées partout où c’est possible, et une liaison sans fil pour la seule annexe que le câble n’atteint pas.

Le détail, cas par cas : Wi-Fi maillé (mesh) en entreprise : quand il suffit, et quand il faut câbler.

Wi-Fi 6, 6E ou 7 : faut-il changer les bornes ?

Chaque génération ajoute des nouveautés. Pour le Wi-Fi 7, la Wi-Fi Alliance cite des canaux de 320 MHz dans la bande des 6 GHz, l’utilisation de plusieurs liaisons à la fois (MLO) pour mieux répartir le trafic, et une modulation qui transmet 20 % plus vite que celle du Wi-Fi 6. Le Wi-Fi 7 travaille dans les bandes de 2,4, 5 et 6 GHz.

Mais une borne neuve ne règle pas un problème de placement ou de câblage. Avant de changer, deux questions : vos appareils savent-ils profiter de ces nouveautés, et le problème vient-il vraiment des bornes ? Une borne mal placée reste mal placée, quelle que soit sa génération.

Le détail, génération par génération : Wi-Fi 6, 6E ou 7 : faut-il changer les bornes de l’entreprise ?

Les bornes Wi-Fi 7 UniFi pour une PME

Ubiquiti propose désormais une gamme de bornes Wi-Fi 7 sous la marque UniFi. Sa page Wi-Fi présente, entre autres, des modèles compacts (U7 Lite), polyvalents (U7 Pro), pour la haute densité (U7 Pro Max), à longue portée (U7 Long-Range), murales (U7 Pro Wall) et extérieures.

Le bon modèle se choisit d’après la pièce, pas d’après la fiche technique : une salle de réunion pleine, un long couloir, une cour ou un quai n’appellent pas la même borne. Un commutateur capable d’alimenter les bornes par le câble fait aussi partie du choix.

Le détail, modèle par modèle : Bornes Wi-Fi 7 UniFi : lesquelles pour une PME ?

UniFi pour une PME : ce que ce matériel change au quotidien

UniFi, c’est le matériel réseau d’Ubiquiti : bornes Wi-Fi, commutateurs, passerelles, gérés depuis une même interface. Pour une PME, ce qui change se voit surtout après la pose : les réseaux séparés se règlent au même endroit, chaque borne et chaque appareil connecté se voient d’un coup d’œil, et une panne se comprend plus vite.

Le même matériel sur tous les sites simplifie aussi la gestion d’une entreprise à plusieurs adresses, comme l’explique notre article Relier plusieurs sites d’entreprise.

Le détail, au quotidien : UniFi pour une PME : ce que ce matériel change au quotidien.

Le Wi-Fi des visiteurs, sur un réseau séparé

Un visiteur qui reçoit le mot de passe de l’équipe se retrouve sur le même réseau que vos ordinateurs, votre imprimante et vos caméras. Son téléphone peut voir vos appareils, et l’ordinateur portable d’un prestataire, pas forcément à jour, se retrouve à côté des postes de la comptabilité. Le mot de passe, lui, circule pendant des années. Notre article détaille ce que recommande le Centre pour la Cybersécurité Belgique sur ce point.

En pratique, un Wi-Fi d’entreprise compte souvent trois réseaux : un pour l’équipe, un pour les visiteurs, un pour les équipements. Ils passent par les mêmes bornes et les mêmes câbles, sans se mélanger. Le réseau des visiteurs a son propre mot de passe, que l’on change sans toucher à celui de l’équipe, et son débit peut être plafonné pour que leurs vidéos ne ralentissent pas la visio de l’équipe. Reste à vérifier, depuis le téléphone d’un visiteur, qu’on ne voit ni l’imprimante, ni les caméras.

Le détail, avec les quatre gestes pour séparer : Wi-Fi des visiteurs : pourquoi le séparer du réseau de votre entreprise ?

Ce que fait SateLink

Romuald et son équipe commencent par mesurer, lors de la visite, gratuite dans un rayon de 30 km autour d’Overijse. Ensuite :

• des bornes UniFi reliées par câble, là où votre équipe travaille, et des bornes extérieures si le site en a besoin ;
• des réseaux séparés pour l’équipe, les visiteurs, les caméras et les équipements ;
• le câblage coordonné avec notre électricien partenaire, et une armoire réseau rangée et étiquetée ;
• les plans et les accès remis à la fin, la pose garantie deux ans, cinq ans seulement avec l’option UI Care, et quatre mois d’accompagnement compris.

Le prix se donne après la visite : il dépend du nombre de bornes, du câblage et de l’armoire. Vous recevez la proposition détaillée, HTVA, avant toute intervention. La maintenance Sérénité peut ensuite prendre le relais. Nous intervenons en Brabant wallon, en Brabant flamand et à Bruxelles. Tout est détaillé sur la page Réseau et Wi-Fi.

En résumé

• Un Wi-Fi d’entreprise se pense en zones de travail et en nombre d’appareils, pas seulement en mètres carrés.
• Tout commence par une mesure sur place, aux postes de travail.
• Des bornes au plafond, loin du métal, reliées par câble ; le mesh seulement là où le câble ne passe pas.
• Une borne plus récente ne corrige pas un mauvais placement : regardez d’abord vos appareils et vos bornes.
• Un réseau pour l’équipe, un pour les visiteurs, un pour les équipements.

Vous voulez un Wi-Fi qui tienne dans tous vos locaux ? L’appel de cadrage est gratuit : trente minutes avec Romuald pour faire le point sur vos locaux et vos besoins.