Internet 4G et 5G pour les entreprises : le guide complet

La fibre n’arrive pas, ou pas avant des mois. Ou elle est là, mais vous voulez une seconde connexion pour le jour où elle tombera. Dans les deux cas, la même idée revient : passer par le réseau mobile, en 4G ou en 5G. C’est souvent une bonne idée, à condition de vérifier ce que capte vraiment votre bâtiment, et de choisir le bon matériel. Ce guide fait le tour du sujet et renvoie, pour chaque question, vers l’article qui la traite en détail.

Ce que vous trouverez dans ce guide

• Quand la 4G ou la 5G est une vraie solution
• Vérifier la couverture à votre adresse
• L’antenne extérieure, pour un bâtiment mal couvert
• Ce que dit la loi sur les amplificateurs de signal
• Routeur professionnel ou clé de l’opérateur
• En secours : 4G, 5G ou Starlink
• Quand la fibre n’arrive pas
• Le forfait de données et le délai de mise en place

Comment fonctionne Internet en 4G ou en 5G ?

Le principe est simple : un routeur équipé d’une carte SIM capte le réseau mobile, comme un smartphone, et distribue la connexion dans vos locaux, par câble et par Wi-Fi. Il n’y a ni câble à tirer depuis la rue, ni travaux de raccordement. C’est ce qui en fait la solution la plus rapide à mettre en place, dès que la carte SIM est active et le routeur posé.

La 5G est la génération la plus récente du réseau mobile. Elle peut offrir plus de capacité que la 4G, mais seulement là où elle est déployée et où son signal passe bien. Dans la pratique, la question n’est donc pas « 4G ou 5G ? » dans l’absolu, mais « qu’est-ce qui passe bien, chez vous, à l’intérieur ? ».

La 4G ou la 5G peut-elle suffire à votre entreprise ?

Oui, dans beaucoup de cas, et non dans d’autres. Elle convient bien :

• comme connexion principale, quand la fibre n’est pas disponible et que le réseau mobile passe bien dans le bâtiment ;
• comme connexion provisoire, en attendant le raccordement à la fibre ;
• comme lien de secours, à côté de la fibre, puisqu’elle ne partage aucun câble avec elle.

Elle demande plus de réflexion quand beaucoup de personnes travaillent en même temps sur des outils lourds, quand l’entreprise envoie beaucoup de données (images de caméras, fichiers volumineux), ou quand le bâtiment arrête le signal. Il faut aussi penser au volume de données du forfait : une connexion principale consomme bien plus qu’un lien de secours, qui ne sert que pendant les coupures.

Tout le détail : Internet 4G ou 5G pour une entreprise : quand est-ce une vraie solution ?

Comment vérifier la couverture à votre adresse ?

C’est l’étape qui décide de tout, et celle que l’on saute le plus souvent. Un téléphone qui capte bien sur le parking ne dit rien du signal au fond d’un entrepôt en tôle ou dans un bureau en sous-sol.

Premier outil : l’atlas de la couverture mobile de l’IBPT, le régulateur belge des télécommunications. Ses cartes montrent, opérateur par opérateur, quatre niveaux de signal : aucun signal, couverture extérieure, couverture intérieure et couverture intérieure profonde. C’est utile pour savoir quel opérateur regarder en premier.

L’IBPT prévient lui-même de leurs limites. Ses cartes reflètent les conditions les plus favorables, sans charge sur le réseau, et la puissance réellement reçue peut être différente. Il ajoute que la carte d’un des opérateurs n’y figure pas encore, et que les cartes sont publiées deux fois par an.

Deuxième outil, le seul qui tranche : une mesure sur place, à l’endroit où le routeur sera posé, à plusieurs moments de la journée. C’est elle qui dit quel opérateur choisir, s’il faut une antenne extérieure, et si la 4G ou la 5G suffira.

Tout le détail : Couverture 4G et 5G : comment la vérifier à votre adresse avant de s’engager

Le réseau passe mal dans vos murs : l’antenne extérieure

Le signal mobile peut être bon dehors et faible à l’intérieur. L’IBPT le reconnaît sur sa page consacrée à la couverture mobile intérieure : malgré une bonne couverture en Belgique, le signal à l’intérieur des bâtiments est parfois insuffisant. Un bardage métallique, des murs épais, un sous-sol ou un bâtiment en contrebas en sont les causes habituelles.

Une antenne posée à l’extérieur, en façade ou sur le toit, et reliée au routeur par un câble, capte le signal là où il est bon et l’amène au routeur. Elle ne réémet pas le signal mobile dans le bâtiment : elle sert seulement au routeur, qui distribue ensuite la connexion par le réseau et le Wi-Fi. Son emplacement compte autant que l’antenne elle-même : vers l’antenne relais, en hauteur, loin des obstacles.

Tout le détail : Antenne 4G ou 5G extérieure : quand elle change tout dans un bâtiment mal couvert

Et les amplificateurs de signal vendus en ligne ?

La tentation est grande : un « booster » ou un « répéteur GSM » acheté en ligne, posé au plafond, qui promet des barres partout. L’IBPT est clair sur la même page : un répéteur GSM ne peut être utilisé qu’avec l’autorisation de l’opérateur dont il amplifie les fréquences, et de tous les opérateurs concernés s’il en amplifie plusieurs. Sans cet accord, l’installation est illégale, et l’IBPT dispose des moyens de localiser et de saisir ces répéteurs.

Pour les professionnels et les grands bâtiments, l’IBPT conseille de s’adresser à l’opérateur mobile pour installer un équipement actif. Un système d’antennes réparties dans le bâtiment peut être installé par un tiers spécialisé, selon les lignes directrices de l’IBPT, mais sa mise en service demande aussi l’autorisation du ou des opérateurs. Le régulateur note enfin que les appels par le Wi-Fi, utiles chez un particulier, ne sont pas la solution idéale pour une entreprise.

Routeur professionnel ou clé de l’opérateur : ce qui change

La clé 4G ou le petit routeur de l’opérateur dépannent bien une personne seule. Dans une entreprise, ils montrent vite leurs limites : quelques appareils connectés et tout ralentit, le Wi-Fi ne couvre que la pièce où ils se trouvent, et ils sont posés là où il y a une prise, pas là où le signal est bon.

Un routeur 4G ou 5G professionnel change plusieurs choses :

• il se pose là où le signal est le meilleur, ou se raccorde à une antenne extérieure ;
• il se branche sur le réseau de l’entreprise, au lieu de faire son propre petit réseau ;
• il se surveille à distance : on voit la qualité du signal, la consommation de données, les coupures ;
• il peut servir de connexion principale ou de lien de secours, avec une bascule automatique depuis la fibre.

Tout le détail : Routeur 4G ou 5G professionnel ou clé de l’opérateur : ce qui change

En secours : 4G, 5G ou Starlink ?

Pour un lien de secours, la règle est la même partout : la seconde connexion ne doit rien partager avec la première. La 4G ou la 5G et Starlink répondent toutes les deux à cette règle face à la fibre. Ce qui les départage, c’est votre adresse.

Votre situation	Piste à étudier en premier
Le réseau mobile passe bien dans le bâtiment	4G ou 5G
Le réseau mobile est faible, même avec une antenne extérieure	Starlink
Le site est isolé, sans fibre	Starlink en principal, 4G ou 5G en secours si le mobile passe
La connexion ne peut pas s’arrêter	Deux technologies différentes, avec bascule automatique

La 4G ou la 5G dépend de l’antenne relais la plus proche et de ce que laissent passer vos murs. Starlink dépend d’une vue dégagée sur le ciel, et demande une antenne posée sur le bâtiment. Chez SateLink, la pose Starlink pour les entreprises commence à 530 € HTVA, kit non compris ; le kit Standard, fourni par SateLink, coûte 370 € HTVA. Les abonnements et le calcul complet d’un lien de secours sont dans Lien de secours : garder Internet quand la connexion de l’entreprise tombe et dans Starlink pour les entreprises.

SateLink Solution est une entreprise indépendante, qui pose et configure ce matériel sans appartenir à ces sociétés.

Le passage d’une connexion à l’autre se règle dans la passerelle : c’est l’objet de l’article Bascule automatique entre deux connexions.

Tout le détail : Secours en 4G, en 5G ou par Starlink : lequel choisir ?

Pas de fibre dans votre zoning : la 4G et la 5G en première ligne

Dans un zoning, une ferme rénovée ou un dépôt en bordure de village, la fibre peut manquer ou se faire attendre. La 4G ou la 5G professionnelle est alors souvent la première piste, parce qu’elle se met en place vite. Si le réseau mobile est faible ou si le site est isolé, Starlink prend le relais. Et quand la connexion ne peut pas s’arrêter, on combine les deux.

Le jour où la fibre arrive, le routeur 4G ou 5G déjà posé n’est pas perdu : il devient le lien de secours de la fibre. Pour tout ce qui concerne la fibre elle-même, voyez notre guide de la fibre pour les entreprises.

Tout le détail : Pas de fibre dans votre zoning : les solutions pour connecter l’entreprise

Quel forfait de données prévoir ?

Sur une connexion mobile, le forfait compte autant que le débit. Un lien de secours ne travaille que pendant les coupures : un petit volume suffit souvent, à condition de savoir ce qui se passe s’il est dépassé en cours de mois. Une connexion principale, elle, porte tout le travail de la journée : la visio, les logiciels en ligne, les mises à jour des ordinateurs et des téléphones, parfois les images des caméras.

Pour l’estimer sans deviner, on part de ce que l’entreprise consomme aujourd’hui, quand une connexion existe déjà, ou de la liste des usages et du nombre de personnes. Deux réglages aident ensuite à tenir le forfait : donner la priorité au téléphone et aux outils de travail, et repousser les grosses mises à jour en dehors des heures de travail. Le volume exact se choisit avec l’opérateur, offre par offre.

Combien de temps pour être opérationnel ?

C’est souvent l’argument décisif quand la date d’emménagement est fixée. La 4G ou la 5G est la solution la plus rapide : il faut une carte SIM active, un routeur posé au bon endroit et, si les murs l’exigent, une antenne extérieure. Il n’y a ni travaux dans la rue, ni rendez-vous de raccordement à attendre. La mesure de couverture se fait avant, lors de la visite, pour ne pas découvrir le jour de l’installation que le signal ne passe pas.

Les pièges à éviter

• Choisir sur une carte. L’atlas de l’IBPT oriente, la mesure sur place décide.
• Poser le routeur près de la prise, au lieu de l’endroit où le signal est bon.
• Acheter un amplificateur en ligne : sans l’accord de l’opérateur, il est illégal.
• Oublier le volume de données quand la 4G ou la 5G devient la connexion principale.
• Oublier le réseau intérieur : une bonne connexion qui arrive dans un bureau ne couvre ni l’atelier ni le dépôt. Pour ces grands volumes, voyez Wi-Fi dans un entrepôt ou un atelier.

Ce que fait SateLink

Nous commençons par votre adresse, pas par un catalogue. Concrètement :

• nous mesurons la couverture mobile sur place, à l’endroit où le routeur sera posé, lors de la visite ;
• la carte SIM et l’abonnement passent par notre partenaire opérateur Belcenter ;
• nous posons le routeur professionnel et, si les murs l’exigent, l’antenne extérieure, à l’emplacement choisi d’après la mesure ;
• nous le raccordons au réseau et au Wi-Fi de l’entreprise, et nous réglons la bascule automatique quand il sert de secours ;
• si le réseau mobile ne suffit pas, nous le disons, et nous étudions Starlink avec vous ;
• avec la maintenance Sérénité, la connexion est supervisée à distance.

Nous intervenons en Brabant wallon, en Brabant flamand et à Bruxelles, avec une visite gratuite dans un rayon de 30 km autour d’Overijse. Toutes nos solutions sont sur la page Connexion et lien de secours.

En résumé

• La 4G ou la 5G est une vraie solution quand le réseau mobile passe bien à l’intérieur du bâtiment : en principal, en provisoire ou en secours.
• L’atlas de l’IBPT donne une première idée par opérateur ; seule une mesure sur place tranche.
• Une antenne extérieure capte le signal là où il est bon ; un répéteur posé sans l’accord de l’opérateur est illégal.
• Un routeur professionnel se pose au bon endroit, se branche sur le réseau et se surveille à distance.
• En secours de la fibre, la 4G ou la 5G et Starlink conviennent toutes les deux : la couverture à votre adresse décide.

L’appel de cadrage est gratuit : trente minutes pour regarder ensemble ce que capte votre adresse et ce que la 4G ou la 5G peut apporter à votre entreprise.