Antenne 4G ou 5G extérieure : quand elle change tout dans un bâtiment mal couvert

Sur le parking, le téléphone affiche toutes ses barres. Dans l’entrepôt, il n’en reste qu’une, et le routeur 4G posé dans le bureau du fond décroche plusieurs fois par jour. Le réseau mobile est là, mais il ne traverse pas les murs. Dans ce cas, inutile de changer d’opérateur en premier : il suffit souvent d’aller chercher le signal là où il passe, dehors.

Pourquoi le signal passe-t-il dehors et pas dedans ?

Le signal mobile s’affaiblit à chaque obstacle. L’IBPT, le régulateur belge des télécommunications, reconnaît que le signal à l’intérieur des bâtiments est parfois moins puissant, voire insuffisant (couverture mobile intérieure). Ubiquiti, le fabricant du matériel UniFi que nous posons, cite parmi les causes les bâtiments, les arbres et les obstacles métalliques, et précise que le signal peut faiblir à l’intérieur, surtout en sous-sol ou dans les étages (force et qualité du signal).

Dans une entreprise, les cas typiques sont connus : un entrepôt ou un atelier en bardage métallique, une ferme rénovée aux murs de pierre, un local technique en sous-sol, un bâtiment en contrebas. Le routeur est souvent posé là où arrive le reste du réseau, pas là où le signal est bon.

C’est l’une des limites de la 4G et de la 5G que présente notre guide de la 4G et de la 5G pour les entreprises.

Antenne extérieure ou modem extérieur : quelle différence ?

Deux montages permettent d’aller chercher le signal dehors :

• Une antenne extérieure reliée au routeur par un câble d’antenne. Le routeur reste à l’intérieur, seule l’antenne sort. C’est la piste que donne Ubiquiti quand le signal est faible : utiliser une antenne extérieure à gain élevé (même page).
• Un modem 4G ou 5G conçu pour l’extérieur, posé en façade ou sur un mât, et relié au réseau par un simple câble réseau qui l’alimente aussi (PoE). Chez Ubiquiti, le UniFi 5G Max Outdoor est présenté comme un modem 5G conçu pour l’extérieur, avec des antennes directionnelles et deux cartes SIM.

	Antenne extérieure + routeur intérieur	Modem extérieur
Ce qui sort du bâtiment	L’antenne seule	Tout le modem
Le câble entre dehors et dedans	Un câble d’antenne	Un câble réseau, qui porte aussi le courant
Quand le choisir	Le routeur est près d’une façade bien exposée	Le bon emplacement est loin du local technique

Où poser l’antenne pour capter mieux ?

On ne choisit pas l’emplacement sur une carte. On le mesure. Voici la méthode, dans l’ordre :

1. Mesurer à plusieurs endroits autour du bâtiment : façades, toit, pignon, avec un téléphone ou le modem lui-même.
2. Regarder les bonnes valeurs. Les barres du téléphone ne suffisent pas. Ubiquiti s’appuie sur trois indicateurs : la puissance totale reçue (RSSI), la puissance du signal de l’antenne relais (RSRP) et la qualité du signal (RSRQ). Selon son tableau, un RSRP sous -100 dBm ou un RSRQ sous -15 dB signale un risque élevé de déconnexion.
3. Viser l’antenne relais. Une antenne directionnelle se tourne vers l’antenne relais de l’opérateur : on la repère par la mesure, en faisant varier l’orientation.
4. Dégager l’antenne des parties métalliques, des gouttières et des arbres. Ubiquiti conseille de ne pas la poser près d’objets en métal ni dans un boîtier qui bloque le signal.
5. Prévoir le passage du câble jusqu’au réseau intérieur, et une fixation qui tient au vent.

L’atlas mobile de l’IBPT aide à savoir quels opérateurs couvrent la zone, en distinguant l’extérieur, l’intérieur et l’intérieur profond. Il prévient lui-même que le signal réellement reçu peut être différent de ses cartes : c’est la mesure sur place qui décide. La méthode complète est dans Couverture 4G et 5G : comment la vérifier à votre adresse.

Et les amplificateurs vendus en ligne ?

C’est la fausse bonne idée. Les « boosters » ou « amplificateurs GSM » vendus en ligne captent le signal et le réémettent dans le bâtiment. L’IBPT est clair, sur la page déjà citée : ces répéteurs ne peuvent pas être utilisés sans l’autorisation de l’opérateur dont ils amplifient les fréquences, de tous les opérateurs concernés s’ils en amplifient plusieurs. L’IBPT peut localiser et saisir les répéteurs illicites, et qualifie d’erronés les arguments des vendeurs qui prétendent qu’aucune autorisation n’est nécessaire.

Une antenne extérieure reliée à votre routeur, ou un modem posé dehors, ne réémet pas le signal vers les téléphones de l’équipe : il sert à votre connexion Internet. Pour que les téléphones eux-mêmes captent mieux dans un grand bâtiment, l’IBPT oriente les entreprises vers leur opérateur mobile, seul autorisé à activer ce type d’équipement sur ses fréquences. Pour les appels de l’entreprise, une téléphonie VoIP, qui passe par le réseau et la connexion Internet, ne dépend pas du signal mobile dans les murs.

L’antenne extérieure, quand est-ce qu’elle ne suffit pas ?

Elle ne crée pas de réseau là où il n’y en a pas. Si, même sur le toit, le signal reste faible ou très variable, la 4G ou la 5G n’est pas la bonne réponse pour ce site. Starlink, qui ne dépend que d’une vue dégagée sur le ciel, prend alors le relais : voir Pas de fibre dans votre zoning. Et si la 4G ou la 5G passe bien une fois l’antenne dehors, reste à choisir le bon équipement : Routeur 4G ou 5G professionnel ou clé de l’opérateur.

Ce que fait SateLink

Lors de la visite, gratuite dans un rayon de 30 km autour d’Overijse, nous mesurons le signal autour du bâtiment et choisissons l’emplacement avec vous : façade, toit ou mât. La 4G et la 5G passent par notre partenaire opérateur Belcenter. Nous posons l’antenne ou le modem extérieur, tirons le câble jusqu’au réseau, et relions le tout à une passerelle UniFi qui bascule automatiquement si une autre connexion est présente. Si la mesure montre que le réseau mobile ne suffira pas, nous vous le disons, et nous regardons Starlink.

Avec la maintenance Sérénité, la connexion est ensuite supervisée à distance. Nos solutions sont sur la page Connexion et lien de secours, et le choix entre 4G, 5G et Starlink est expliqué dans Internet 4G ou 5G pour une entreprise.

En résumé

• Quand le réseau mobile passe dehors mais pas dans les murs, on sort l’antenne ou le modem entier.
• L’emplacement se mesure : RSRP et RSRQ plutôt que les barres du téléphone, antenne tournée vers l’antenne relais, loin du métal.
• Un modem extérieur se pose là où le signal est bon, relié au réseau par un câble réseau qui l’alimente aussi.
• Les amplificateurs vendus en ligne demandent l’accord de l’opérateur ; sans lui, ils sont illicites.
• Si le signal reste faible même sur le toit, Starlink est la piste suivante.

L’appel de cadrage est gratuit : trente minutes pour savoir où poser l’antenne, et si la 4G ou la 5G tiendra chez vous.