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  2. Fiche technique

Fiche technique

La technique, en clair. Pour vous et votre informaticien.

Cette fiche technique, c'est le résumé de nos choix, sujet par sujet : une phrase simple, le mot technique entre parenthèses et la page qui va plus loin, pour que vous et votre informaticien les vérifiiez avant de signer.

Ou appelez-nous directement au 02 601 06 78.

La mascotte de SateLink se tient près de la baie du réseau et salue ; un signal part de la baie vers l'équipe de SateLink, qui surveille à distance.

Plus de 30+30 entreprises accompagnées comptées en octobre 2026

4,9 / 5 sur 46 avis Google

[ 01 · Connexion ]

Comment votre connexion tient-elle ? Avec une seconde en relais.

Choisie après une mesure

Nous mesurons le signal dans vos locaux avant de choisir : la fibre, ou la 4G et la 5G avec notre partenaire opérateur Belcenter.

Fibre et opérateurs

Deux connexions, un seul routeur

Le routeur teste la connexion en continu, passe tout seul sur le secours quand la principale tombe, puis revient (bascule automatique). Il ne bascule pas au premier ralentissement.

Connexion de secours

Starlink, quand le site est isolé

L'antenne posée, le câble tiré et la connexion mise en service par nos soins. Le kit Starlink se paie à part ; l'abonnement se prend au mois, sans durée.

Starlink pour les entreprises

Le téléphone d'abord, quand le débit baisse

Sur un lien de secours en 4G ou en 5G, par exemple, le routeur fait passer le téléphone et les outils de travail avant les mises à jour ou la vidéo (qualité de service, QoS).

Passer à la VoIP en gardant vos numéros

[ 02 · Réseau et Wi-Fi ]

Un câble par borne, un réseau par usage.

Des bornes câblées, dedans et dehors

Des bornes UniFi alimentées par leur câble (PoE), au-dessus des zones de travail : pas de prise de courant à prévoir au plafond. Au besoin, des bornes extérieures pour la cour, le parking ou le quai.

Wi-Fi professionnel

Chaque usage sur son réseau

Les mêmes commutateurs et les mêmes câbles séparent les usages, prise par prise et sur le Wi-Fi (VLAN) : l'équipe, les caméras et les équipements, chacun sur son réseau.

Architecture et segmentation

Plusieurs adresses, un seul réseau

Quand un serveur, un logiciel ou un enregistreur reste sur un site, nous relions vos adresses par une liaison chiffrée (VPN site à site). Si tout est en ligne, chaque site a surtout besoin d'une bonne connexion et d'un lien de secours.

Plusieurs bâtiments ou adresses

Quand le courant coupe

Au besoin, un onduleur dans la baie garde la box, le routeur, les commutateurs et les bornes en marche le temps de son autonomie. Si toute la zone est coupée, la ligne de l'opérateur peut tomber elle aussi.

Garder le réseau pendant une coupure

[ 03 · Téléphonie et caméras ]

La voix et les images, sur le même réseau.

Des appels sur le réseau (VoIP)

Vos appels sur le poste, l'ordinateur ou le smartphone : la téléphonie en partenariat avec Belcenter, ou une VoIP mise en place par nos soins. Vos numéros fixes transférés, dans la même zone téléphonique.

Téléphonie

Les caméras sur leur propre réseau

Un réseau séparé et isolé pour les caméras et leur enregistreur, mots de passe d'origine remplacés, mises à jour faites. Un câble par caméra transporte les images et le courant (PoE).

Vidéosurveillance

Les images à distance, sans exposer les caméras

Par un VPN, qui relie votre téléphone ou votre ordinateur au réseau de l'entreprise, ou par l'application du fabricant.

Vidéosurveillance

La loi caméras, prévue avant la pose

En Belgique : une déclaration à la police au plus tard la veille de la mise en service, un pictogramme à l'entrée et, en règle générale, un mois de conservation au plus.

Vidéosurveillance

[ 04 · À la fin du chantier ]

Que reçoit votre informaticien à la fin du chantier ?

Le jour de la réception, vous signez le procès-verbal et vous gardez le dossier : plans, accès et mesures de mise en service.

  • Il garde la main sur les postes

    Il garde les postes et les utilisateurs, nous l'infrastructure : connexion, secours, réseau et Wi-Fi. Avec Sérénité, il peut nous signaler un incident, et il reçoit les alertes et le récapitulatif mensuel.

  • Une organisation claire et fluide

    Chaque câble étiqueté, chaque usage sur son réseau : vous savez ce qui est branché où, et votre informaticien aussi.

  • Un équipement de plus, sans tout reprendre

    Une caméra, une borne ou un poste de plus se branche sur l'installation en place.

  • Pas seul au premier souci

    La pose est garantie deux ans : au premier souci, vous nous appelez. Le matériel suit la garantie de son fabricant.

Passer les avis

[ 05 · Avis ]

Ce qu'en disent nos clients.

« Enfin une connectivité de qualité pour mon entreprise. Une semaine que SateLink est passé et depuis tous nos problèmes ont étés réglés. Nous vous recommandons vivement les services de Romuald et de SateLink. »

Louis L.
Client entreprise
Avis Google

« Très sérieux. Romuald est toujours présent pour répondre à la moindre question. Installateurs compétents et sympas. Bref, je recommande les yeux fermés. Merci! »

Sonia G.Avis Google

« Communication exemplaire, installation parfaite, retour d'information , ... que désirez de plus. Une équipe au top pour répondre à vos demandes. Je vous conseille grandement. »

Laurent P.Avis Google

[ 06 · Questions ]

Ce que demandent les informaticiens.

Une autre question ? Un expert SateLink vous répond au 02 601 06 78, ou pendant l'appel de cadrage.

Quel matériel posez-vous pour le réseau ?

Pour le réseau et le Wi-Fi, du matériel UniFi : bornes, commutateurs et console, qui se gèrent au même endroit. Le matériel exact figure dans votre devis, avant de signer.

Notre informaticien garde-t-il la main ?

Oui. Il garde les postes et les utilisateurs, nous l'infrastructure : connexion, secours, réseau et Wi-Fi. À la fin du chantier, il reçoit les plans, les accès et les mesures de mise en service.

Le secours bascule-t-il tout seul ?

Oui. Les deux connexions arrivent sur le même routeur, qui teste la principale en continu, bascule sur le secours quand elle tombe, puis revient. La bascule est testée avant de vous remettre l'installation.

Comment regarder les caméras à distance sans les exposer ?

Par un VPN, qui relie votre téléphone ou votre ordinateur au réseau de l'entreprise, ou par l'application du fabricant. Les caméras restent sur leur propre réseau, isolé de celui de l'équipe.

Appel de cadrage

Une question technique ? Trente minutes pour en parler.

En visio ou par téléphone, gratuit. Un expert SateLink répond aux questions de votre informaticien.

Sans engagement : vous ressortez de l'appel en sachant ce qui mérite d'être fait, et dans quel ordre.

« Premier contact et visite organisés rapidement. Devis fourni immédiatement, suivi d'une installation réalisée sous 48 heures. Le travail a été effectué proprement et tout fonctionne parfaitement depuis. Service efficace, sans complications. Aucun regret. »

Niky T.Avis Google

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Pour aller plus loin.

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