Coupure de courant : garder Internet, le réseau et le téléphone de l’entreprise avec un onduleur

Dans un zoning ou une ferme rénovée, le courant peut couper sans prévenir : un orage, des travaux sur le réseau électrique, un disjoncteur qui saute. Les lumières s’éteignent, et avec elles la connexion, le Wi-Fi et le téléphone. Quand le courant revient, il faut encore que tout redémarre. Un onduleur évite une bonne partie de ces arrêts : voici ce qu’il protège, comment le choisir, et ce qu’il ne peut pas faire.

Qu’est-ce qui s’arrête quand le courant coupe ?

Tout ce qui fait passer votre connexion :

• la box ou le boîtier fibre de l’opérateur : sans courant, plus de connexion ;
• le routeur, qui gère la connexion et la bascule vers le lien de secours ;
• les commutateurs, qui relient tous les appareils du réseau ;
• les bornes Wi-Fi et les téléphones alimentés par le câble réseau. C’est le PoE : le même câble apporte les données et le courant, fourni par le commutateur à partir de sa propre prise, explique le fabricant Legrand. Quand le commutateur s’arrête, ils s’arrêtent avec lui ;
• Starlink, si vous l’avez : l’antenne et son routeur fonctionnent sur une prise de courant.

Les ordinateurs portables tiennent sur leur batterie. Mais sans réseau, ils ne servent plus à grand-chose : pas de logiciel en ligne, pas de messagerie, pas d’appel en VoIP, puisque ces appels passent par la connexion Internet (voir notre article Téléphonie VoIP).

Qu’est-ce qu’un onduleur ?

Un onduleur est une alimentation de secours par batterie, placée entre la prise et vos appareils. Schneider Electric lui donne trois rôles : alimenter les appareils par sa batterie dès que le réseau électrique tombe, corriger les baisses et les hausses de tension, et protéger les équipements des pics de tension.

Off-line, line-interactive ou on-line : quelle différence ?

On distingue trois grandes familles, que décrit un livre blanc d’APC by Schneider Electric :

Famille	Comment il fonctionne	Ce qu’il faut savoir
Off-line (ou standby)	Les appareils restent sur le secteur. La batterie prend le relais en cas de coupure, et aussi lors des baisses de tension.	Compact et abordable. Selon APC, le type le plus utilisé pour les ordinateurs individuels.
Line-interactive	En général, il corrige les baisses et les hausses de tension sans passer sur batterie. La batterie prend le relais en cas de coupure.	Selon APC, la solution la plus utilisée dans les PME.
On-line double conversion	Les appareils passent en permanence par l’onduleur : il n’y a pas de bascule à faire.	Rendement plus faible, plus de chaleur. Le plus répandu pour les grosses puissances.

Dans les PME, APC présente le line-interactive comme la solution la plus courante : en général, il corrige les baisses de tension sans solliciter la batterie à chaque fois, et APC note qu’un recours plus fréquent aux batteries risque de les user plus tôt. L’off-line, moins cher, passe sur batterie lors des baisses de tension : un argument de moins si le courant est instable chez vous. L’on-line supprime toute bascule, mais consomme et chauffe davantage.

Comment choisir sa puissance et son autonomie ?

Que doit-il garder en marche ? Faites la liste : la box ou le boîtier fibre, le routeur, les commutateurs avec tout ce qu’ils alimentent par le câble, Starlink si vous l’avez. Additionnez leur puissance en watts. Schneider Electric conseille un onduleur dont la puissance en VA dépasse ce total d’au moins 20 %. Vérifiez aussi sa puissance en watts, écrite sur sa fiche et souvent plus basse : ni l’une ni l’autre ne doit être dépassée, rappelle Schneider Electric. Gardez de la marge : un onduleur qui tourne près de sa capacité maximale perd en efficacité, chauffe davantage et tient moins longtemps, précise le fabricant.

Pour Starlink, le kit Standard consomme en moyenne 75 à 100 W, selon sa fiche technique. Il compte dans le calcul.

Combien de temps doit-il tenir ? L’autonomie, c’est le temps pendant lequel la batterie alimente les appareils branchés. Plus la charge est élevée, plus elle diminue, rappelle Schneider Electric, qui en donne un exemple pour un de ses modèles : 9 min 34 s d’autonomie à 800 W, 6 min 30 s à 1 000 W, sa pleine charge. D’où l’intérêt de n’y brancher que l’essentiel.

Passer une coupure de quelques minutes ou garder le téléphone pendant une panne plus longue, ce n’est pas le même onduleur. Pour tenir plus longtemps, certains modèles acceptent des batteries supplémentaires.

Et si la coupure touche tout le quartier ?

L’onduleur garde votre réseau en marche, mais votre connexion dépend aussi de ce qui se passe dehors. Le SPF Economie l’explique dans ses questions sur la pénurie d’électricité :

• La ligne fixe. Dans la majorité des cas, elle dépend de l’électricité, pour votre box comme pour les équipements de ligne de l’opérateur. Si la coupure touche toute la zone, la connexion fixe peut donc tomber elle aussi. Le SPF signale toutefois des exceptions pour certains clients professionnels.
• La 4G et la 5G. Privées de courant, les antennes mobiles passent automatiquement sur leurs batteries de secours. Lors d’un délestage, une coupure organisée par zone, l’Internet mobile reste disponible entre 0 minute et 1 heure, selon les équipements de l’opérateur. Au retour du courant, des interventions manuelles peuvent encore être nécessaires.

Starlink, lui, passe par satellite, sans antenne de quartier : branché sur l’onduleur, il reste alimenté le temps de son autonomie. C’est une raison de plus de choisir un lien de secours qui ne partage rien avec la connexion principale, comme nous l’expliquons dans l’article Lien de secours.

Arrêt propre et redémarrage automatique

Deux réglages se font avant la première coupure :

• L’arrêt propre. Si la coupure dure plus longtemps que la batterie, le logiciel fourni avec l’onduleur, une fois installé et réglé, peut éteindre proprement un ordinateur ou un serveur sans que personne soit sur place, selon Schneider Electric pour ses Back-UPS.
• Le redémarrage automatique. Quand le courant redevient normal, l’onduleur rétablit l’alimentation de ses prises, et un appareil correctement configuré doit alors redémarrer seul, précise le même fabricant. Tout est dans « correctement configuré » : cela se vérifie à l’installation. Un routeur qui attend qu’on vienne le rallumer, c’est un lundi matin sans connexion.

Comment entretenir un onduleur ?

La batterie est la pièce qui s’use. Selon APC, la plupart de ses batteries durent de trois à cinq ans, et le fabricant conseille de les remplacer au plus tard après cinq ans. La chaleur les use plus vite : la bonne température se situe entre 20 et 25 °C, et chaque hausse de 8 °C réduit leur durée de vie de moitié.

Trois habitudes simples :

• installer l’onduleur dans un endroit ventilé, loin d’une source de chaleur ;
• noter sa date de mise en service, pour prévoir le remplacement de la batterie ;
• le tester vraiment, à la mise en service puis régulièrement. Certains modèles testent eux-mêmes leur batterie à intervalles réguliers et signalent quand elle doit être remplacée, comme la gamme Smart-UPS de Schneider Electric.

Ce que fait SateLink

Au besoin, nous posons un onduleur dans l’armoire réseau, choisi pour ce qu’il doit garder en marche : la box ou le boîtier fibre, le routeur, les commutateurs et ce qu’ils alimentent, Starlink s’il fait partie de l’installation. Quand l’installation comprend un lien de secours, nous testons la bascule avant de vous la remettre. Avec la maintenance Sérénité, le réseau est surveillé à distance, et des visites programmées contrôlent sur place ce qui ne se voit pas à distance.

L’armoire et ce qu’elle doit alimenter se voient lors de la visite, gratuite dans un rayon de 30 km autour d’Overijse, et le prix se donne après. Toutes nos solutions de connexion sont sur la page Connexion et lien de secours.

En résumé

• Sans courant, la box, le routeur, les commutateurs, les bornes Wi-Fi et les téléphones alimentés par le câble réseau s’arrêtent.
• Un onduleur les garde en marche le temps de son autonomie.
• Off-line, line-interactive ou on-line : selon APC, le line-interactive est le plus utilisé dans les PME ; il corrige en général les baisses de tension sans passer sur batterie.
• Additionnez les watts de ce qu’il doit alimenter, gardez de la marge, et faites régler l’arrêt propre et le redémarrage automatique.
• Une coupure qui touche toute la zone peut aussi arrêter la ligne de l’opérateur, puis les antennes 4G et 5G.
• La batterie s’use : trois à cinq ans selon APC, moins au chaud.

Vous avez déjà perdu une matinée à cause d’une coupure de courant ? L’appel de cadrage est gratuit : trente minutes pour voir ce que votre armoire réseau doit garder en marche.