Déménagement d’entreprise : la connexion et le réseau à prévoir avant les cartons

Un déménagement d’entreprise se prépare des mois à l’avance : le bail, les travaux, le mobilier, les cartons. La connexion arrive souvent en dernier sur la liste, alors qu’elle devrait figurer parmi les premières. Parce que le jour où l’équipe pose ses cartons dans les nouveaux locaux, elle veut allumer son ordinateur, décrocher son téléphone et encaisser. Voici ce qu’il faut prévoir, et dans quel ordre.

Pourquoi la connexion passe-t-elle en premier dans un déménagement d’entreprise ?

Faire arriver une connexion dans un nouveau bâtiment prend du temps. Si la fibre est disponible, le raccordement se commande auprès de l’opérateur, avec son délai à lui. Si elle ne l’est pas, il faut une autre solution, et du temps pour la mettre en place. Dans les deux cas, s’y prendre au dernier moment, c’est risquer de démarrer sans connexion dans des locaux tout neufs.

Le calendrier, à rebours

Dès que l’adresse est connue

• Vérifiez ce qui est disponible à la nouvelle adresse : fibre, réseau mobile. Demandez une date à l’opérateur, même approximative.
• Faites visiter les lieux par la personne qui installera le réseau, avant les travaux si possible. C’est le moment de prévoir les câbles, pas après la peinture.

Pendant les travaux

• Faites passer les câbles réseau en même temps que l’électricité : c’est en général bien plus simple et moins cher que de revenir ensuite. Notre câblage réseau structuré se prévoit à ce moment-là.
• Prévoyez l’emplacement de la baie réseau : un endroit ventilé, accessible, avec du courant à proximité.
• Placez les bornes Wi-Fi sur le plan, là où l’on travaillera vraiment, pas là où il reste de la place.

Quelques semaines avant

• Commandez la connexion, et un lien de secours si votre activité ne peut pas s’arrêter. Chez Proximus, par exemple, un déménagement professionnel se signale six semaines avant le jour J.
• Lancez le transfert de vos numéros de téléphone.
• Planifiez la pose des caméras, si vous en avez besoin.

La semaine du déménagement

• Installation, mise en service et tests, avant l’arrivée de l’équipe.
• Quelqu’un de joignable le premier jour, pour régler ce qui doit l’être.

Que faire si la fibre n’est pas prête à temps pour le déménagement ?

Ça arrive souvent, et deux solutions permettent de démarrer quand même : Starlink, ou la 4G ou la 5G professionnelle.

Le détail :

• Starlink. L’antenne se pose sur le toit ou en façade, l’abonnement professionnel est mensuel, sans contrat de durée, avec trente jours d’essai. Il sert de connexion principale en attendant la fibre, puis de lien de secours une fois qu’elle est là. Les prix sont détaillés dans l’abonnement Starlink pour les entreprises.
• La 4G ou la 5G professionnelle, quand le réseau mobile passe bien dans le bâtiment. Nous le mesurons sur place, parce qu’une carte de couverture ne dit rien de ce qui se passe dans un entrepôt en tôle.

Nous détaillons les options dans Pas de fibre dans votre zoning.

Le réseau intérieur : l’occasion de repartir propre

Un déménagement est le meilleur moment pour tout remettre à plat. Plutôt que de transporter un réseau bricolé au fil des années, on repart sur une base saine :

• une baie réseau rangée et étiquetée, où l’on retrouve une panne en quelques minutes ;
• des réseaux séparés pour l’équipe, les visiteurs et les équipements ;
• un Wi-Fi dimensionné pour les nouveaux locaux, avec une couverture mesurée sur place ;
• des plans et des accès remis à la fin, pour que l’installation ne tienne pas dans la tête d’une seule personne.

Le surcoût est faible quand on le fait pendant les travaux. Il devient important quand il faut repercer des murs qui viennent d’être peints. Ce que nous posons est détaillé sur la page Réseau et Wi-Fi.

La téléphonie : garder ses numéros

Si vous restez dans la même zone téléphonique, changer de locaux ne veut pas dire changer de numéros : vos numéros fixes sont transférés vers la nouvelle installation, c’est la portabilité. Dans une autre zone, un numéro fixe ne peut pas suivre (IBPT). Avec une téléphonie VoIP, vos appels arrivent ensuite sur les postes, les ordinateurs ou les smartphones, au bureau comme en déplacement.

Une condition : une connexion stable. C’est une raison de plus pour la prévoir tôt. Le transfert des numéros, pas à pas, est expliqué dans notre article Téléphonie VoIP : garder vos numéros, et la VoIP que nous mettons en place est présentée sur la page Téléphonie d’entreprise.

Les caméras

Si les nouveaux locaux ont besoin de vidéosurveillance, mieux vaut la prévoir avec le réseau. Les caméras demandent des câbles, du courant et un réseau séparé du reste. Chez SateLink, elles sont posées par notre partenaire sécurité, et nous coordonnons l’ensemble.

Les oublis les plus fréquents

Ce sont rarement les ordinateurs qu’on oublie. Ce sont les appareils que personne ne considère comme informatiques, et qui ont pourtant besoin du réseau :

• l’imprimante ou le copieur partagé ;
• le terminal de paiement ;
• l’alarme et le contrôle d’accès ;
• les caméras existantes, qu’il faut parfois reparamétrer à la nouvelle adresse ;
• l’horodateur, la balance connectée, la borne de recharge ;
• le Wi-Fi des visiteurs, qui n’a rien à faire sur le même réseau que la comptabilité.

Faites la liste bâtiment par bâtiment, pièce par pièce, avant de commander quoi que ce soit. C’est la partie la plus ennuyeuse du projet, et celle qui évite le plus de mauvaises surprises le premier jour.

Un seul interlocuteur pour tout le projet

Le plus difficile, dans un déménagement, c’est la coordination. L’opérateur, l’électricien, le fournisseur de téléphonie, le poseur de caméras : chacun a son planning, et personne ne voit l’ensemble. C’est le rôle que nous prenons. Nous coordonnons l’opérateur, l’électricien et le partenaire sécurité, et vous n’avez qu’un numéro.

L’installation a lieu en général dans la semaine qui suit l’acompte. À la réception, vous signez que tout fonctionne, on vous remet les plans et les accès. Après un projet réseau (réseau, vidéosurveillance, téléphonie ou multimédia), trois mois d’accompagnement sont compris. Ensuite, la maintenance Sérénité peut prendre le relais, si vous le souhaitez.

En résumé

• Mettez la connexion en tête de liste, dès que l’adresse est connue.
• Faites passer les câbles pendant les travaux, pas après.
• Si la fibre n’est pas prête, Starlink ou la 4G et la 5G prennent le relais, sans engagement de durée pour Starlink.
• Profitez du déménagement pour repartir sur un réseau propre, documenté, avec des réseaux séparés.
• Gardez vos numéros grâce à la portabilité, si vous restez dans la même zone téléphonique.