Belcenter, le partenaire opérateur de SateLink : fibre, 4G, 5G et téléphonie

Quand une PME parle de sa connexion, elle parle souvent de deux choses à la fois : l’abonnement chez l’opérateur, et tout ce qui se passe ensuite dans le bâtiment, du routeur aux bornes Wi-Fi. Chez SateLink, ces deux métiers sont séparés. Le réseau, c’est nous. L’abonnement, la fibre, les cartes SIM et une partie de la téléphonie passent par notre partenaire opérateur, Belcenter. Voici qui il est, et comment nous travaillons ensemble.

SateLink Solution est une entreprise indépendante : Belcenter est son partenaire opérateur, sans lien de capital entre les deux. Pour tout le sujet de la connexion, voyez le guide de la fibre pour une entreprise.

Qui est Belcenter ?

Belcenter se présente comme un opérateur télécom belge réservé aux entreprises, sans offre pour le grand public, avec son siège à Braine-l’Alleud (Belcenter, offre PME). Il s’adresse aux PME comme aux grandes entreprises, avec des offres composées pour chaque client plutôt qu’un catalogue figé.

Parmi ce qu’il met en avant sur son site (Belcenter) :

• un support local, en Belgique, sans centre d’appels ;
• une seule facture et un chargé de compte comme interlocuteur ;
• un réseau qui lui est propre ;
• des formules de niveau de service (SLA), du jour ouvrable jusqu’au jour et nuit.

Que propose Belcenter pour la connexion ?

La fibre

Belcenter propose de la fibre optique pour les PME, les commerces et les grandes entreprises, dédiée ou mutualisée, ainsi que des circuits Ethernet (Belcenter, connectivité). Il présente la fibre comme la suite du VDSL, dont la transition est en marche.

La différence entre une fibre dédiée et une fibre mutualisée compte pour le prix et pour le niveau de service : elle est expliquée dans Fibre dédiée ou fibre partagée : laquelle pour votre PME ?

Les cartes SIM en 4G et en 5G

Belcenter propose des cartes SIM professionnelles sur un réseau 4G et 5G, pour appeler et pour surfer, avec des forfaits de données de 10, 30 ou 70 Go par mois et, en option, une offre illimitée (Belcenter, mobile et convergence). Au-delà du forfait, la page indique que le débit est réduit jusqu’au mois suivant.

C’est sur ce type de carte que s’appuie une connexion en 4G ou en 5G : la carte SIM va dans un routeur, et le routeur alimente le réseau de l’entreprise. Quand c’est une vraie solution, et quand ça ne l’est pas : Internet 4G ou 5G pour une entreprise.

Et pour la téléphonie ?

Belcenter propose deux familles de services :

Service	Ce que Belcenter en dit	Pour qui
Téléphonie dans le cloud (Flow)	Fixe et standard dans une seule application, routage et file d’attente, appels sur le téléphone de bureau, le smartphone ou l’ordinateur, liens avec Microsoft 365, Teams, Google ou un CRM (Belcenter)	Des TPE aux grandes entreprises, selon Belcenter
Lignes SIP (SIP Trunk)	Relier une installation de téléphonie IP existante à l’opérateur, avec portabilité des numéros fixes (Belcenter)	Les entreprises qui gardent leur propre central ; Belcenter la présente comme idéale pour les grandes entreprises

Belcenter annonce aussi une convergence entre le fixe et le mobile : la ligne fixe de l’entreprise peut sonner sur le mobile, par l’application Flow (Belcenter).

Un point à ne pas confondre : chez SateLink, la téléphonie se fait soit en partenariat avec Belcenter, soit en VoIP mise en place par nos soins, qui ne passe pas forcément par Belcenter. Nous regardons avec vous laquelle convient à votre équipe. Garder ses numéros en changeant de téléphonie est expliqué dans Téléphonie VoIP pour PME : passer à la VoIP en gardant vos numéros.

Qui fait quoi entre Belcenter et SateLink ?

	Belcenter	SateLink
L’abonnement fibre, 4G ou 5G	Oui	Vous aide à choisir et coordonne
Les cartes SIM	Oui	Les pose dans le routeur et règle la bascule
La téléphonie en partenariat	Oui	Prépare le réseau qui la porte
La passerelle, le pare-feu, le lien de secours		Oui
Le Wi-Fi, le câblage, l’armoire		Oui, avec notre électricien partenaire
Votre interlocuteur		Oui : un seul numéro

L’idée est simple : vous n’avez pas à jouer les standardistes entre l’opérateur, l’électricien et l’installateur. C’est SateLink qui coordonne.

Pourquoi un opérateur et un intégrateur, plutôt qu’un seul ?

Parce que les deux métiers ne s’arrêtent pas au même endroit. L’opérateur amène la connexion jusqu’à votre bâtiment. Ce qui se passe ensuite, la bascule vers un lien de secours, les réseaux séparés pour l’équipe et les visiteurs, la priorité donnée aux appels dans le routeur, le Wi-Fi qui couvre l’entrepôt, c’est le travail de l’intégrateur.

Un exemple de situation type : dans un zoning, la fibre de l’opérateur arrive au local technique, mais une coupure arrête l’entreprise. On ajoute alors une seconde connexion qui ne partage rien avec la première, par exemple en 4G ou en 5G sur une carte SIM Belcenter, ou par Starlink si le réseau mobile est faible. La passerelle bascule de l’une à l’autre automatiquement. C’est le sujet de Lien de secours : garder Internet quand la connexion de l’entreprise tombe.

Si la fibre n’arrive que dans quelques mois ?

On démarre alors en 4G ou en Starlink, et le matériel posé resservira en secours une fois la fibre arrivée.

Ce que fait SateLink

Romuald et son équipe partent de votre contrat actuel et de ce dont votre entreprise a besoin : débit, téléphone, nombre de sites, ce qu’une coupure arrêterait. Avec Belcenter, ils regardent les offres possibles à votre adresse. Puis ils posent la passerelle, le lien de secours, le réseau et le Wi-Fi, et restent votre interlocuteur ensuite.

Tout ce que comprend une connexion avec son lien de secours est sur la page Connexion et lien de secours. Pour la voix, voyez la page Téléphonie et le guide de la téléphonie d’entreprise.

En résumé

• Belcenter est un opérateur télécom belge réservé aux entreprises, installé à Braine-l’Alleud.
• Il propose de la fibre dédiée ou mutualisée, des cartes SIM 4G et 5G, une téléphonie dans le cloud et des lignes SIP avec portabilité des numéros.
• SateLink passe par lui pour la connexion et la téléphonie en partenariat, et pose tout le réseau autour.
• Vous gardez un seul interlocuteur : SateLink coordonne l’opérateur, l’électricien et le partenaire sécurité.

L’appel de cadrage est gratuit : trente minutes pour comparer votre contrat actuel avec ce qui est possible à votre adresse.