Dépannage Wi-Fi et Internet · Brabant, Bruxelles
Le Wi-Fi coince, Internet rame ? On cherche la cause, puis on la règle.
Avant de vous vendre quoi que ce soit, on vérifie si le problème vient de la ligne, de la box ou du Wi-Fi. La visite pour trouver la cause est gratuite ; le dépannage, lui, a un prix écrit, TVAC, que vous recevez avant toute intervention.
Ou appelez-nous directement au 02 601 06 78.
[ 01 · Ce que nous réglons ]
Les pannes qu'on nous appelle le plus souvent.
Le Wi-Fi ne passe pas à l'étage.
On mesure où le signal s'arrête
La box est en bas, les chambres et le bureau en haut : chaque plancher et chaque mur épais affaiblit le signal. On repère où il s'arrête, puis on place la bonne borne au bon endroit.
La connexion coupe, le soir ou en pleine visio.
On trouve d'où vient la coupure
De la ligne de l'opérateur, de la box ou du Wi-Fi : le remède n'est pas le même. On vérifie d'abord, avant de proposer quoi que ce soit.
Tout est lent, même avec un bon abonnement.
On compare la ligne et la pièce
Un test près de la box, un autre dans la pièce où ça rame. Si la ligne est rapide et le Wi-Fi lent, c'est le Wi-Fi qu'il faut régler, pas l'abonnement.
La box est au fond d'un placard, au garage ou derrière la télévision.
On la remet au bon endroit, ou on la relaie
La déplacer ou la relier par câble à une borne mieux placée suffit parfois. On vous dit ce qui suffit chez vous.
Le télétravail décroche.
On donne au bureau une connexion stable
Visio qui fige, appels coupés : on vérifie la pièce du bureau en priorité, puis on la relie par une borne ou par un câble.
Starlink est posé, mais le Wi-Fi est faible.
On complète le Wi-Fi de la maison
L'antenne capte bien, mais le routeur du kit ne couvre pas toutes les pièces : on ajoute des bornes UniFi, reliées au routeur Starlink.
Et s'il n'y a pas de fibre dans votre rue ? Un bon Wi-Fi distribue ce qui arrive, il ne le rend pas plus rapide. Sans fibre, Starlink est souvent la réponse. Starlink à la maison
Un client raconte
« Et deux jours après, j’avais internet et toutes les télévisions marchaient. »
Un client du Brabant flamand : installation résidentielle Starlink, et le Wi-Fi à l’intérieur.
La vidéo démarre sans le son : touchez le haut-parleur pour l’écouter.
Lire ce que dit le client
Et deux jours après, j’avais internet, les télévisions marchaient. J’ai essayé avec les opérateurs habituels. Je suis rentré dans des situations kafkaïennes. J’en ai eu plus que marre. Mon voisin connaissait Starlink, un technicien qui habitait tout près ici. Il m’a dit qu’il passerait le soir même pour voir comment c’était chez moi. Et deux jours après, j’avais internet et toutes les télévisions marchaient. Avoir une équipe disponible rapidement après l’intervention, oui, ça change tout, évidemment. En tout cas, mon expérience, elle est bonne, que je conseillerai, oui.
[ 02 · Comment on travaille ]
La cause d'abord, le prix écrit avant d'intervenir.
- En ligne
Votre demande
Quelques questions en trois minutes : ce qui ne va pas, depuis quand, dans quelles pièces.
- Le jour ouvrable suivant
Un appel
Un expert SateLink vous rappelle, entre 10 h et 18 h, pour comprendre ce qui se passe et ce qu'il faut vérifier.
- Chez vous
La visite, gratuite
On vérifie la ligne, la box et le Wi-Fi pièce par pièce, et on vous explique la cause. La visite est gratuite dans un rayon de 30 km autour d'Overijse.
- Avant d'intervenir
Un prix écrit, puis le réglage
Le dépannage est payant : vous recevez son prix écrit, TVAC, avant qu'on y touche. S'il faut du matériel, il figure sur le devis. Rien ne commence sans votre accord.
- La visite
- Gratuite dans un rayon de 30 km autour d'Overijse
- Le dépannage
- Prix écrit TVAC, avant d'intervenir
Au-delà de 30 km, une participation au déplacement est demandée selon la zone, et annoncée avant de venir. Chaque panne est différente : le prix du dépannage dépend de ce qu'il faut régler.
Où nous intervenons
Près de chez vous, au départ d'Overijse.
Nous intervenons notamment dans ces communes, et partout dans le Brabant wallon, le Brabant flamand et à Bruxelles, au départ d'Overijse. Plus loin, appelez-nous : on regarde ensemble ce qui est possible.
- Wavre
- Louvain-la-Neuve
- Waterloo
- Lasne
- La Hulpe
- Overijse
- Tervuren
- Huldenberg
- Uccle
- Ixelles
- Watermael-Boitsfort
[ 03 · Nos engagements ]
Ce que vous y gagnez.
On cherche la cause avant de vendre, on écrit le prix avant d'intervenir, et on reste joignable après.
La cause, pas un appareil de plus
On ne vend pas une borne pour une box mal placée : on vous dit ce qui coince, et ce qui suffit.
Un prix connu d'avance
La visite pour trouver la cause est gratuite ; le prix du dépannage est écrit, TVAC, avant d'intervenir, et le matériel éventuel figure sur le devis avant d'être posé.
Du matériel UniFi, s'il en faut
Quand une borne est nécessaire, nous posons du matériel UniFi, réglé par nos soins.
Quelqu'un à appeler après
Du lundi au vendredi, de 10 h à 18 h : Romuald et son équipe restent vos interlocuteurs.
[ 04 · Le prix ]
Combien coûte un dépannage ? La visite est gratuite, le réglage a un prix écrit.
La visite pour trouver la cause est gratuite dans un rayon de 30 km autour d'Overijse ; au-delà, une participation au déplacement est demandée selon la zone, et annoncée avant de venir.
Le dépannage lui-même est payant. Chaque panne est différente : son prix dépend de ce qu'il faut régler, et vous le recevez par écrit, TVAC, avant toute intervention. Rien ne commence sans votre accord. S'il faut une borne ou un câble, le matériel et la pose y figurent aussi, avant d'être posés.
Vous voulez un Wi-Fi qui couvre toute la maison, du grenier au jardin ? Voyez notre page Wi-Fi maison.
Nos dernières poses
Posé proprement, du local au jardin.
[ 05 · Avis ]
Ce qu'en disent nos clients.
« Le service d’installation d’antenne Starlink de Satelink est impeccable. Deux specialistes sont montés a l’aide de 3 échelles sur le sommet de mon toit pour visser le support sur ma cheminée. Après ajustement de l’angle et de l’inclination j’ai un signal dégagé de toute obstruction. Ils ont aussi percé un mur pour passer le cable. En deux heures c’était plié. »
Installation StarlinkAvis Google
« N’ayant pas la fibre, nous étions limités à une connexion lente et peu fiable. Grâce à l’installation de Starlink, nous avons désormais une connexion rapide et stable, bien plus performante que les offres traditionnelles. Nous sommes très satisfaits du service et de la qualité de l’installation. »
Installation StarlinkAvis Google
« Très sérieux. Romuald est toujours présent pour répondre à la moindre question. Installateurs compétents et sympas. Bref, je recommande les yeux fermés. Merci! »
« Le terrain était un peu compliqué pour l'installateur. Mais, il a trouvé une solution pour sécuriser l'echelle et procéder à l'installation. installation conforme. tout fonctionne correctement. »
« Communication exemplaire, installation parfaite, retour d'information , ... que désirez de plus. Une équipe au top pour répondre à vos demandes. Je vous conseille grandement. »
[ 06 · Questions ]
Ce qu'on nous demande sur les dépannages.
Une autre question ? Un expert SateLink vous répond au 02 601 06 78, ou dans votre demande.
Comment savoir si le problème vient de la ligne ou du Wi-Fi ?
Faites un test de débit à côté de la box, puis dans la pièce où ça rame. Si le débit est bon près de la box et mauvais plus loin, c'est le Wi-Fi. S'il est mauvais partout, c'est plutôt la ligne ou la box. Nous le vérifions avec vous au téléphone, puis sur place.
Combien coûte un dépannage ?
La visite pour trouver la cause est gratuite dans un rayon de 30 km autour d'Overijse ; au-delà, une participation au déplacement est demandée selon la zone, et annoncée avant de venir. Le dépannage lui-même est payant : son prix dépend de ce qu'il faut régler, et vous le recevez par écrit, TVAC, avant toute intervention. Rien ne commence sans votre accord.
Allez-vous me vendre du matériel ?
Seulement s'il en faut. Une box mieux placée ou un câble suffisent parfois. Quand une borne est nécessaire, nous posons du matériel UniFi, et il figure sur le devis avant d'être posé.
Faut-il changer d'opérateur ou d'abonnement ?
Pas forcément. Quand la ligne est bonne, c'est le Wi-Fi qu'il faut régler, et votre box reste en place. Quand la ligne elle-même est en cause, nous vous le disons, et nous regardons ensemble les solutions, Starlink compris là où la fibre manque.
Starlink est posé chez moi, mais le Wi-Fi est faible. Pouvez-vous aider ?
Oui. Nous vérifions d'abord que l'antenne capte bien, puis nous ajoutons des bornes UniFi reliées au routeur Starlink pour couvrir les pièces qui manquent.
Où intervenez-vous pour un dépannage ?
En Brabant wallon, en Brabant flamand et à Bruxelles, au départ d'Overijse. Plus loin, appelez-nous : on regarde ensemble ce qui est possible.
Demande de dépannage
Un Wi-Fi qui coince : trois minutes pour commencer.
Quelques questions sur votre maison. Un expert SateLink vous rappelle au plus tard le jour ouvrable suivant, entre 10 h et 18 h. On passe chercher la cause, gratuitement dans un rayon de 30 km autour d'Overijse, et vous recevez un prix écrit, TVAC, avant toute intervention.
« Premier contact et visite organisés rapidement. Devis fourni immédiatement, suivi d'une installation réalisée sous 48 heures. Le travail a été effectué proprement et tout fonctionne parfaitement depuis. Service efficace, sans complications. Aucun regret. »
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