Vos données personnelles

Qui en est responsable

Romuald Tshibambe Kankolongo, SateLink Solution, Vriendschapsstraat 41, 3090 Overijse, numéro d’entreprise 1012.151.448. Pour toute question sur vos données : info@satelink.be.

Ce que nous collectons, et pourquoi

Quand vous nous contactez (formulaire, rendez-vous en ligne, e-mail ou téléphone) : votre nom, votre e-mail, votre téléphone, l’adresse du lieu à équiper et la description de votre besoin. Nous en avons besoin pour vous répondre, préparer une visite et vous envoyer un devis : ce sont des démarches que vous nous demandez avant un éventuel contrat. Dans notre formulaire de devis, vos coordonnées et vos réponses sont enregistrées au fur et à mesure, même si vous ne l’envoyez pas : Romuald peut ainsi vous rappeler. Le formulaire vous le dit dès la première page.

Quand vous devenez client : les données du devis, de la facture et de votre installation (adresse, matériel posé, accès techniques remis, historique des interventions). Elles servent à réaliser le travail, à assurer la garantie et la maintenance, et à tenir notre comptabilité, comme la loi l’impose.

Quand vous visitez ce site : l’hébergeur enregistre des journaux techniques (adresse IP, page demandée, date et heure, type de navigateur), pour la sécurité et le bon fonctionnement du site. Nous ne mesurons pas l’audience et ne faisons pas de publicité ciblée.

Les avis cités sur ce site viennent de notre fiche Google. Nous les reprenons avec le prénom et l’initiale du nom de leur auteur, qui peut nous demander de les retirer.

Qui y a accès

• Romuald et son équipe, pour votre demande ou votre installation.
• Nos prestataires techniques (hébergement du site, formulaires en ligne, messagerie, logiciel de gestion et de facturation), seulement pour nous rendre ce service, et liés par contrat.
• Nos partenaires (électricien, partenaire sécurité, opérateur) : seulement les données utiles à votre projet, quand il les concerne.
• Les autorités, si la loi l’exige.

Vos données ne sont jamais vendues, ni cédées à des fins publicitaires.

Où elles sont traitées

Dans l’Union européenne pour l’essentiel. Si un prestataire les traite hors de l’Union, par exemple pour l’hébergement du site, le transfert est encadré par les garanties prévues par le RGPD : décision d’adéquation de la Commission européenne ou clauses contractuelles types.

Combien de temps nous les gardons

Demande sans suite

Douze mois après notre dernier échange.

Client

Pendant notre relation, garantie et maintenance comprises, puis le temps imposé par la loi comptable et fiscale pour les devis, factures et pièces comptables.

Journaux techniques du site

Une durée limitée, fixée par l’hébergeur.

Vos droits

Vous pouvez demander à consulter vos données, à les corriger, à les effacer, à en limiter l’usage, à vous opposer à leur traitement ou à les recevoir dans un format réutilisable. Écrivez-nous à info@satelink.be : nous répondons dans le mois.

Si notre réponse ne vous convient pas, vous pouvez porter plainte auprès de l’Autorité de protection des données, rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, autoriteprotectiondonnees.be.

Cookies

Ce site ne dépose aucun cookie : voir la page Cookies.

Mises à jour

Si notre façon de traiter vos données change, cette page est mise à jour, avec sa date en haut de page.