Lien de secours : garder Internet quand la connexion de l'entreprise tombe
Dans une entreprise installée hors des grandes villes, une coupure Internet ne dure pas qu’une minute. Elle arrête la facturation, le téléphone, les logiciels en ligne, les paiements par carte, parfois l’accueil des clients. Et dans un zoning ou une ferme rénovée, le technicien de l’opérateur ne passe pas toujours le jour même. Le lien de secours est la réponse la plus simple à ce risque : une seconde connexion, prête à prendre le relais.
Ce qu’une coupure arrête vraiment
On pense d’abord à la messagerie. En réalité, presque tout passe aujourd’hui par Internet :
- le téléphone, dès qu’il est en VoIP ;
- les logiciels de gestion, de comptabilité ou de planning dans le cloud ;
- les terminaux de paiement reliés au réseau ;
- les caméras que l’on consulte à distance ;
- les visioconférences avec les clients et les fournisseurs.
Une demi-journée sans connexion, c’est une demi-journée où l’équipe est là, mais ne peut pas travailler.
En avez-vous besoin ?
Trois questions suffisent souvent pour le savoir :
- Votre téléphone passe-t-il par Internet ? Si oui, une coupure vous rend injoignable, pour vos clients comme pour vos fournisseurs.
- Combien vous coûte une demi-journée sans connexion ? Comptez l’équipe qui attend, les commandes qui ne partent pas, les rendez-vous en visio reportés.
- Avez-vous déjà eu une coupure de plusieurs heures ? Dans les zones mal desservies, la réparation d’une ligne peut prendre du temps, surtout quand un câble a été arraché.
Si vous répondez oui à l’une de ces questions, un lien de secours mérite au moins un appel de cadrage.
Le principe
Deux connexions arrivent sur le même routeur : une principale et une de secours. Quand la principale tombe, le routeur bascule automatiquement sur la seconde. Quand elle revient, il repasse dessus. Personne n’a rien à brancher ni à redémarrer.
Choisir une technologie différente
Un lien de secours n’est utile que s’il ne tombe pas en même temps que le premier. Deux abonnements qui passent par le même câble ne protègent de rien : quand un engin de chantier coupe la fibre, les deux s’arrêtent. On combine donc des technologies qui ne partagent rien :
- fibre et 4G ou 5G : la solution la plus courante quand le réseau mobile passe bien ;
- fibre et Starlink : quand le réseau mobile est faible, par satellite ;
- 4G ou 5G et Starlink : quand la fibre n’arrive pas du tout.
Starlink en secours : ce qu’il faut savoir
Pour une entreprise, Starlink se commande en formule Local Priority. La plus petite, avec 50 Go de données prioritaires par mois, coûte 37 € HTVA. Pour un lien de secours, un petit volume peut suffire : Starlink ne travaille que pendant les coupures. Si une panne dure, vous pouvez racheter des données prioritaires en cours de mois. Le kit Standard coûte 349 € HTVA, plus 19 € d’envoi.
Deux avantages comptent pour une entreprise : une adresse IP publique, utile pour accéder à ses équipements à distance, et un engagement de disponibilité de 99,9 %, annoncé par Starlink.
Tous les prix sont détaillés dans notre article Starlink pour les entreprises.
La 4G ou la 5G en secours
Quand le réseau mobile passe bien à votre adresse, un routeur 4G ou 5G avec une carte SIM professionnelle fait un bon lien de secours. Nous passons par notre partenaire opérateur Belcenter. Tout dépend de la couverture réelle dans vos locaux : un téléphone qui capte bien sur le parking ne dit rien du signal au fond d’un entrepôt. C’est pour cela que nous mesurons la couverture sur place, lors de la visite.
Ce qui continue de fonctionner
Avec la bascule automatique, les appels VoIP, la messagerie, les logiciels en ligne et les terminaux de paiement reliés au réseau continuent sur le lien de secours. Une connexion 4G ou 5G a souvent moins de débit que la fibre : le routeur peut donner la priorité à ce qui compte, le téléphone et les outils de travail, avant les mises à jour ou la vidéo.
Les détails qui font la différence
- Le courant : une coupure de courant arrête le routeur et les commutateurs. Une alimentation secourue, un onduleur, les garde en marche le temps de la coupure.
- Le test : un lien de secours qu’on n’a jamais essayé est un lien dont on n’est pas sûr. On le teste à la mise en service, puis lors des visites de maintenance.
- La surveillance : avec un réseau supervisé à distance, on sait qu’une bascule a eu lieu, même si personne au bureau ne l’a remarquée.
- Le retour : la bascule doit fonctionner dans les deux sens. Quand la ligne principale revient, le routeur doit repasser dessus, sinon vous consommez vos données de secours pour rien.
Combien ça coûte ?
Pour un lien de secours Starlink, comptez la première année :
| Poste | Montant HTVA |
|---|---|
| Kit Standard | 349 € |
| Envoi et administration | 19 € |
| Abonnement Local Priority 50 GB, 12 mois | 444 € |
| Pose et mise en service SateLink | à partir de 600 € |
| Première année | à partir de 1 412 € |
Avec le pack SateLink, où nous fournissons le kit à 370 € HTVA, la première année revient à partir de 1 414 € : 2 € de plus, sans rien commander vous-même.
Les années suivantes, il reste l’abonnement : 444 € HTVA par an. Le routeur qui bascule automatiquement est chiffré dans la proposition, selon votre installation. Pour un lien 4G ou 5G, l’abonnement dépend de l’opérateur et du volume : nous le chiffrons avec vous.
Tarifs Starlink relevés le 21 septembre 2026 sur starlink.com, pour une adresse à Overijse.
Ce que fait SateLink
On choisit la bonne connexion pour votre adresse, et une seconde qui ne partage rien avec la première : fibre, 4G ou 5G avec notre partenaire opérateur Belcenter, Starlink quand l’adresse est mal desservie. On installe le routeur qui bascule automatiquement, on teste, et avec la maintenance Sérénité, on surveille l’ensemble.
L’appel de cadrage est gratuit : trente minutes pour faire le point sur votre connexion.
