Installation Starlink en Belgique : comment ça se passe, étape par étape

Pas de fibre dans la rue, un ADSL à bout de souffle, une 4G qui décroche : c’est souvent là que Starlink devient la bonne solution pour une maison. Le kit arrive dans un carton, et la question se pose vite : faut-il l’installer soi-même, ou le faire poser ? Voici comment se passe une installation, du choix du kit jusqu’au test final.

Comment fonctionne Starlink

Starlink relie votre antenne à des satellites en orbite basse, à environ 550 km d’altitude, bien plus près que les satellites classiques placés à 36 000 km. Résultat : une latence assez faible pour la visio, le télétravail ou les appels. L’antenne n’a qu’une exigence : une vue dégagée sur le ciel. Un arbre, un bâtiment voisin ou une cheminée dans l’axe suffisent à provoquer des coupures.

D’abord, le kit : trois façons de l’obtenir

1. En location chez Starlink. Dans de nombreuses zones, le kit se loue pour 0 €, avec l’abonnement. Il est livré chez vous sous une à deux semaines, et il faut le rendre si vous résiliez.
2. À l’achat, dans les zones où Starlink ne propose pas la location. Le kit est alors à vous : rien à rendre le jour où vous changez d’avis.
3. Dans le pack SateLink. Nous fournissons le kit et nous le posons : vous n’avez rien à commander vous-même.

Dans les deux premiers cas, le kit arrive chez vous. Vous pouvez alors l’installer vous-même, ou nous appeler pour le poser.

Notre conseil est d’acheter plutôt que de louer : un kit loué doit être rendu si vous résiliez, donc redescendu du toit. Nous expliquons pourquoi en détail dans le prix de Starlink pour une maison.

Les prix, poste par poste, sont dans notre article sur le prix de Starlink pour une maison. Pour une entreprise, tout est dans Starlink pour les entreprises.

L’installer soi-même : ce qu’il faut savoir

Le kit est conçu pour être installé par l’utilisateur, et l’application Starlink aide à vérifier qu’aucun obstacle ne masque le ciel. Posé au sol, dans un jardin bien dégagé, il peut suffire. Tout se complique dès qu’il faut monter :

• la hauteur : une cheminée ou un pignon, c’est une échelle, parfois un toit, et un vrai risque de chute ;
• le vent : une antenne mal fixée bouge, se désaligne, ou tombe ;
• le câble : il doit entrer dans la maison proprement, sans pendre le long de la façade ;
• l’emplacement : quelques mètres trop loin, derrière un arbre, et la connexion se coupe régulièrement.

Si l’une de ces quatre questions vous fait hésiter, c’est le moment de faire appel à un installateur.

La pose par SateLink, étape par étape

Étape 1 : votre demande

Quelques questions sur votre maison, en ligne, en trois minutes. Romuald vous rappelle pour comprendre votre besoin et voir ce qui est possible chez vous.

Étape 2 : visite ou étude à distance

Arbres, bâtiments voisins, pente du toit, longueur de câble : on vérifie l’emplacement avant la pose. La visite est gratuite dans un rayon de 30 km autour d’Overijse. Pour une maison, une étude à distance suffit parfois.

Étape 3 : le devis

Un devis détaillé en TVAC : la pose, et les suppléments éventuels si votre maison les demande, comme un câble de 45 m, un tube de protection ou l’enterrement du câble dans le jardin. Vous savez tout avant qu’on se déplace.

Étape 4 : la pose

Trois à quatre heures en moyenne. On choisit l’emplacement, on fixe l’antenne, on passe le câble, on traverse le mur, puis on met en service et on teste la connexion avant de partir. La pose et la mise en service partent de 690 € TVAC, kit non compris, déplacement compris dans un rayon de 30 km autour d’Overijse.

Les quatre fixations les plus courantes

• Sur une cheminée, par cerclage : l’antenne profite de la hauteur sans que l’on perce la toiture.
• Sur un mât fixé au pignon ou en façade : on gagne la hauteur nécessaire pour passer au-dessus des obstacles.
• Sur un support mural : discret, pour une façade haute ou un mur pignon dégagé.
• Sur un toit plat, avec un pied lesté : rien n’est percé, c’est le poids qui tient l’antenne.

Le bon choix dépend du bâtiment, des obstacles autour, et de l’endroit où arrive le câble à l’intérieur. C’est exactement ce que la visite sert à trancher.

Le passage du câble

C’est la partie qu’on remarque le moins quand elle est bien faite, et qu’on voit tous les jours quand elle ne l’est pas. Le câble descend le long de la façade, traverse le mur à l’endroit prévu, et rejoint le routeur à l’intérieur, fixé ou protégé dans une goulotte. Quand l’antenne est loin du routeur, un câble plus long est prévu au devis.

Avant notre passage : ce qui aide

Quelques détails font gagner du temps le jour de la pose :

• savoir où se trouve la box ou le routeur actuel, et où vous voulez le routeur Starlink : c’est là que le câble doit arriver ;
• prévoir une prise de courant à cet endroit, le routeur Starlink doit être alimenté ;
• dégager l’accès au grenier, au pignon ou au toit plat si l’antenne y est prévue ;
• avoir le kit sous la main, s’il a été livré chez vous ;
• être présent, vous ou quelqu’un qui connaît la maison, pour valider l’emplacement et le passage du câble avant qu’on perce.

Rien de tout cela n’est obligatoire : c’est simplement ce qui permet de repartir en laissant une connexion qui fonctionne, et une maison propre.

Les délais

• La livraison du kit par Starlink : une à deux semaines.
• La pose par SateLink : en général dans la semaine qui suit l’acompte, quinze jours au plus selon la disponibilité du matériel.

Après la pose

La pose et la mise en service sont garanties deux ans. Pour une question ou un réglage, vous gardez le même interlocuteur : Romuald et son équipe.

Et si le Wi-Fi ne couvre pas toute la maison une fois la connexion en place, c’est un autre sujet, que nous traitons dans Wi-Fi qui ne couvre pas toute la maison.

Où intervenons-nous ?

En Brabant wallon, en Brabant flamand et à Bruxelles. La visite est gratuite dans un rayon de 30 km autour d’Overijse ; au-delà, le déplacement est facturé selon la distance. Plus loin encore, appelez-nous : on regarde ensemble ce qui est possible.